Innholdsfortegnelse

Trykk på fanen "innhold" på oppgavelinjen øverst for å se innholdsfortegnelse.

 

Innledning

Det er manualen Generell saksbehandling i Gerica som gjelder for all saksbehandling i Gerica. Denne manualen beskriver det som er spesielt for saksbehandling av TT-kort i Oslo kommune utover det generelle.

Det har høsten 2013 vært en arbeidsgruppe med representanter fra tre bydeler, Velferdsetaten og Helseetaten som har gått igjennom den tekniske tilretteleggingen og alle tekster og maler innen TT-området. Målet for gjennomgangen har vært:

1.  bedre/enklere språkbruk for brukere, jf. oppdrag fra EST 2011
2.  ivareta forvaltningsrettslige prinsipper, fokus på bruker
3.  ivareta TT-faglig informasjon
4.  brukervennlig for saksbehandlere på bydel
5.  grunnlag for å ta ut statistikk       

 

 1. Hovedprinsipp ved saksbehandlingen

Når søknad mottas skal det gjøres ett vedtak der det går klart fram hva som innvilges eller avslås, og etter hvilket regelverk. Eksempel: Det søkes om TT-kort for blind/sterkt svaksynt, men søker oppfyller bare de generelle vilkårene for å få TT-kort. Da skal det innvilges vanlig TT-kort, og framgå av vedtaket at det ikke innvilges TT-kort for b/ss. På samme måte ved søknad om spesialtransport, der søker kan klare seg med vanlig drosje. Det skal altså ikke fattes et eget vedtak med avslag på søknad om b/ss eller spesialtransport, når det innvilges noe annet.

Når det gjelder vedtak til barn under 6 år må det gå klart fram hva vedtaket innebærer, og vedtaksperioden må settes ut fra hva som er innvilget. Hvorvidt vedtaket skal revurderes nå barnet fyller 6 år kommer an på hva som står i bydelens vedtak. Dersom bydelen fatter vedtak om TT-kort for 2 år, fortsetter vedtaket å løpe når barnet fyller 6 år. Det skal da ikke foretas noen revurdering når barnet fyller 6 år. Barnet får da lik reiserett som andre barn over 6 år med TT-kort. Dersom bydelen fatter vedtak om at TT kun gjelder kjøring til spesialbarnehage og/eller avlastning, skal det gå klart frem at vedtaket kun gjelder kjøring til spesialbarnehage/avlastning, og vedtaksperioden settes til perioden barnet har behov for denne transporten.

Bydelene skal bruke standardtekstene som hjelpetekster (se nedenfor) og beskrive følgende på de ulike fanene på sakskortet:

· Vedtaksfanen: Det skal gå tydelig fram av vedtaket hva som innvilges eller avslås, pluss eventuelle vilkår:

•      Du er innvilget TT-kort for drosje
•      Du er innvilget TT-kort for spesialtransport
•      Du er innvilget TT-kort med faste reiser
•      Du er innvilget TT-kort for drosje, med fastsjåførgruppe til faste reiser
•      Du kan benytte TT-kortet til fritidsreiser og faste reiser til xx
•      Du må ha med deg ledsager
•      osv

· Opplysningsfanen: Det må beskrives i saksopplysningene hva det søkes om (samt alle andre relevante opplysninger i saken).

· Begrunnelsesfanen: Dersom søknaden er spesifisert med ønske om spesiell tilrettelegging (f.eks. spesialtransport eller fast sjåførgruppe):

• Det skal først vurderes om søker oppfyller de generelle vilkårene for å få innvilget TT-   kort. § Hvis ikke skal søknaden avslås med denne begrunnelsen, og grunnlaget for å vurdere tilrettelegging faller bort.
• Dersom søker oppfyller vilkårene for å få TT-kort, skal dette begrunnes først.
• Deretter skal søknaden om spesiell tilrettelegging vurderes opp mot de aktuelle vilkårene, og evt innvilges. § Dersom disse vilkårene ikke er oppfylt, skal spesiell tilrettelegging avslås.
• Deretter skal begrunnelse for eventuelt vilkår om pålagt ledsager komme.

1.1  TT-sak/tjeneste

Når ny søknad kommer skal det først tas stilling til om saken skal behandles som en søknad om:

ID	Navn	Type Sak	Brukes når
80	TT-kort – spesialtransport	Hovedsak	det fattes vedtak om spesialtransport uavhengig av alder og syn
81	TT-kort – drosje	Hovedsak	det fattes vedtak om transport i drosje
82	TT-kort – tilleggsreiser	Tilleggssak	det søkes om tilleggsreiser
83	TT-kort – blind/sterkt svaksynt	Hovedsak	det fattes vedtak om TT for b/ss med transport i drosje
84	TT-kort – barn	Hovedsak	søker er under 6 år og har ikke behov for spesialtransport
105	TT-kort – fast sjåførgruppe	Teknisk sak	det søkes om denne tilretteleggingen eller saksbehandler vurderer at det er behov for denne tilretteleggingen på bakgrunn av faktum

Sakstypene TT-kort spesialtransport og TT-kort blind/sterkt svaksynt skal bare opprettes når det går klart fram av søknaden at det er denne tilretteleggingen det søkes om. Dersom det er opprettet en sak som ved revurdering blir gjort om til en annen sakstype, skal den første saken avsluttes og ny sak opprettes.  

Det skal fremgå av vedtaket at det er søkt om spesialtransport eller TT-kort for blind/sterkt svaksynt og at søker ikke oppfyller vilkår for å få dette.

 

 Fast sjåførgruppe

Når det søkes om fast sjåførgruppe samtidig som det søkes om TT-kort for første gang, hentes vilkårene for fast sjåførgruppe inn fra feltet TT-type. Det samme gjøres dersom saksbehandler vurderer at TT-transporten bør tilrettelegges med fast sjåførgruppe, selv om det ikke er søkt. Da vil hjemmelsteksten om fast sjåførgruppe automatisk flettes inn i vedtaket.

 

Sakstypene 80, 81, 83 og 84 kan vi kalle hovedsaken.

Sakstypen TT-kort fast sjåførgruppe er en teknisk sak og skal brukes på denne måten:

• Når TT-kort og fast sjåførgruppe innvilges samtidig, opprettes saken TT-kort fast sjåførgruppe som en «teknisk sak». Det vil si at saken opprettes med de samme datoene som for TT-kortet. Tildeltdatoen på tjenesten settes når hvitt kort er bestilt. Det skal ikke flettes vedtak mot denne saken. Vedtaket om TT-kort omfatter også vedtaket og begrunnelsen for fast sjåførgruppe. Saken TT-kort fast sjåførgruppe opprettes i denne omgang kun for å kunne ta ut statistikk (hvor mange), og ha god oversikt over de som har denne tilretteleggingen (hvem).
•  Når en TT-bruker søker om fast sjåførgruppe i vedtaksperioden, opprettes saken TT-kort fast sjåførgruppe, og saken behandles ferdig her fram til vedtak. Ved innvilgelse settes tildeltdatoen på tjenesten når hvitt kort er bestilt. Det løpende vedtaket, dvs. hovedsaken, står uberørt. Vedtaket flettes mot saken TT-kort fast sjåførgruppe. I teksten skal det henvises til vedtaket om TT-kort (du oppfyller vilkårene for å benytte TT-kort, jf. vedtak av xx, men ikke for å få fast sjåførgruppe).
•  Ved endret behov for fast sjåførgruppe, skal revurderingen gjøres i saken TT-kort fast sjåførgruppe, dersom det ikke samtidig er behov for å revurdere hovedsaken. Dersom revurderingsdato for hovedsaken og fast sjåførgruppe faller sammen, skal revurderingen gjøres i ett og samme vedtak og flettes mot hovedsaken. Hvis behovet for fast sjåførgruppe er endret skal dette komme fram i vedtaket og tjenesten TT-kort fast sjåførgruppe avsluttes.
•  Hvis brukeren har fast sjåførgruppe skal koden Fast sjåførgruppe stå fast i hovedsaken slik at riktig hjemmelstekst hentes inn ved forlengelse/revurdering av TT-kortet. Når fast sjåførgruppe bortfaller må koden fjernes før neste vedtak fattes.

 Fritidsreiser til Viken

Når det søkes om fritidsreiser til viken samtidig som det søkes om TT-kort for første gang, hentes vilkårene for å få innvilget fritidsreiser utenfor Oslo inn fra feltet TT-type.

Da vil hjemmelsteksten om fritidsreiser automatisk flettes inn i vedtaket. Hvis søknaden om fritidsreiser avslås må koden fjernes før neste vedtak om TT-kort skal fattes.

Her er teksten som flettes inn:

For å få innvilget fritidsreiser med TT til reisemål i nabokommuner må en søker:

• Ha en sterk helse- eller sosialmessig grunn for å reise til det oppgitte reisemålet
• Ha særskilt grunn til at reisen må kjøres til en nabokommune

Reisemålet må ligge i Bærum, Lørenskog, Nittedal eller Oppegård. Fritidsreiser til godkjente reisemål i nabokommuner kan bare innvilges helt unntaksvis.

Dette følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo

§ 9

Hvis det kommer søknad om fritidsreiser til Viken i vedtaksperioden, revurderes saken og ny vedtaksdato og godkjentdato settes inn. Revurderingsdato fra opprinnelig vedtak beholdes. Vedtaket innvilges, selv om den nye søknaden innvilges eller avslås, fordi den opprinnelige søknaden om TT-kort ikke berøres av dette.

Den ordinære vedtaksmalen skal ikke brukes når søknaden kommer i vedtaksperioden. Velg derfor TT-tekst 64; Vedtak om fritidsreiser til Viken og lagre saken.

Stå på saken og velg brevmalen OK_TT- Orientering/brev. Rediger teksten.

 

1.2  Bruk av standard- hjelpetekster på Sak

Disse tekstene skal hentes inn manuelt på de ulike fanene og er hjelpetekster som skal gi støtte til utformingen av vedtakene. Les nøye igjennom og fjern/rediger i tekstene slik at innholdet i vedtaket blir riktig i hver enkelt sak. På side 10 finnes oversikt over innholdet i tekstene.

	Velg standardtekst/hjelpetekst på fane:
Type vedtak	Vedtak	Opplysning	Begrunnelse	Melding
Innvilget TT-kort	OK_TT- innvilgelse/ forlengelse	OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- innvilget	OK_TT- orientering til bruker
Innvilget TT-kort med pålagt ledsager	OK_TT- innvilgelse/ forlengelse OK_TT- pålagt ledsager	OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- innvilget	OK_TT-orientering til bruke
Avslag TT-kort		OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- avslag
Avslag TT-fornyelse	OK_TT- avslag fornyelse	OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- avslag
Innvilget Tilleggsreiser		OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- innvilget tilleggsreiser
Avslag tilleggsreiser		OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- avslag tilleggsreiser
Innvilget TT-kort	OK_TT-innvilgelse/ forlengelse	OK_TT- saksopplysninger	OK_TT- innvilget	OK_TT- ved fornyelse

 

1.3  Vedtaksmaler

Det finnes egne vedtaksmaler for TT

OK_TT- Avslag

OK_TT- Innvilget

I tillegg har TT egen dokumentmal for å gi foreløpig svar, OK_TT- Forvaltningsmelding.

 

1.4 Tilrettelagte tekster til bruk i orienteringsbrev

Det er utarbeidet en rekke tekster som kan brukes sammen med dokumentmalen OK_TT- Orientering/brev som ligger i saksbildet.

Velg riktig tekst i feltet TT-tekst på sakskortet.

Lagre saken og velg flettemalen OK_TT- Orientering/brev.

Siden det ikke vil være noen flettefelt i disse malene, må evt. datoer osv. skrives inn. Husk å fjerne adresseopplysninger i de brevene hvor det ikke etterspørres at søker/bruker skal sende opplysninger tilbake til bydelen.

Beskrivelse av tilgjengelige tekster (selve tekstene kommer senere i manualen).

 

Kode	Navn	Tema/formål
40	Orient.- tilbakekalling av TT-kort, flyttet	Dette brevet brukes når bruker er flyttet ut av Oslo kommune.
50	Varsel om fornyelse av TT-kor	Det vil si varsel om revurdering av vedtaket.
51	Mangl. egen- eller legeerklæring	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort.
53	Vedr. krav om refusjon	Svar på krav om refusjon for bruk av taxi i påvente av nytt kort ved flytting til ny bydel.
54	Mangl. oppl.- lungefunksjon	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort.
55	Mangl. oppl.- blind/sterkt svaksynt	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort.
56	Mangl. oppl.- psykisk helse	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort
57	Orient. om avslag i klagenemnda	Brev som sendes sammen med vedtaket fra klagenemnda
58	Mangl. opplysninger (skriv selv hva)	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort.
59	Forespørsel om ymse tilrettlegginger	Det vil si svar på henvendelse om tilrettelegginger som ikke har egen sakstype i Gerica.
60	Informasjon om TT-kort ved flytting til ny bydel	Om nytt kort med mer.
61	Utgått dokumentasjon – faste reiser	Benyttes dersom bruker har hatt faste reiser til en bestemt aktivitet, og det er grunn til å tro at dokumentasjonen ikke gjelder lenger. Det kan for eksempel være dersom bruker har reist til videregående skole, og trolig har sluttet på skolen pga. alder og at dokumentasjon ikke er levert inn. Dersom bruker har avlastning, dagsenter, fast jobb eller andre faste aktiviteter som det er grunn til å tro fortsetter hele vedtaksperioden, er det normalt ikke nødvendig å innhente oppdatert dokumentasjon.
62	Opphør faste reiser	Benyttes dersom bruker har hatt faste reiser til en bestemt aktivitet, innlevert dokumentasjonen ikke er gyldig lenger og fornyet dokumentasjon er etterspurt men ikke innsendt innen fristen.
63	Mangl. oppl.- faste aktiviteter	Manglende opplysninger i søknad om TT-kort.
64	Vedtak om fritidsreiser i Akershus	Skal brukes i stedet for vanlig vedtaksmal hvis søknaden kommer i vedtaksperioden

 

1.5  Klagesaksbehandling

Klagesaksbehandlingen følger standard Gericarutine. Forskjellen er at det er laget egne klagesaksmaler for TT.

Stadium i klagesaksbehandlingen	Dokumentmal
Mottatt klage – foreløpig svar*	OK_TT- Forvaltningsmelding klage
Avvisning av klage (registreringsrutine, se nedenfor	OK_TT-Vedtak om avvisning av klage
Brev til bruker ved opprettholdelse av vedtak, sendes sammen med saksframstilling	OK_TT- Klage - brev til bruker
Saksframstilling – sendes klagenemda (oversendelsesbrevet til klagenemda er kuttet ut)	OK_TT- Klage – saksframstilling

* Det er satt inn tekst i malen om oppsettende virkning. Setningen skal stå hvis saken dreier seg om klage på avslag på fornyelse av TT-kort eller bortfall av TT-kort.

Ved omgjøring av vedtaket følges vanlig innvilgesesprosedyre. Det viser til klagen og skrives i det nye vedtaket at klagen er tatt til følge – og hvorfor (saksopplysninger og vurdering/begrunnelse).

 

Avvisning av klage

Hvis det er grunnlag for å avvise klagen pga. oversittet klagefrist, manglende fullmakt eller manglende signatur skal klagesaken behandles og registreres på følgende måte.

1. Klage på vedtak kommer, klagesak opprettes, dato for mottatt klage registreres på vanlig måte på fanen Klage.

2. Vedtak om avvisning av klagen fattes og knyttes til klagesaken. Bruk malen OK_TT-Vedtak avvisning av klage.

a. På fanen Klage registreres Status 31; Avvisning av klage. Statusdato og dato besvart settes til vedtaksdato for avvisning.

3. Hvis klage på avslag om avvisning av klage ankommer, opprettes ny klagesak, og videre behandles og registreres klagesaken videre på vanlig måte. Ny mottattdato, aktuell status og statusdato osv.

 

2. Oversikt og innhold i lovhjemler, standardtekster og brevtekster

 

2.1 Lovhjemler

Tekstene med lovhjemmel og klageadgang hentes automatisk fra kodeverket for hver tjeneste.

Informasjon om klageadgang (felles for alle sakstyper og lovhjemler)

Du kan klage på dette vedtaket. Klagefristen er tre uker fra vedtaket kom frem til deg. Klagen skal være undertegnet av deg eller din fullmektig. I klagen bør du nevne de forhold som det klages over og gi opplysninger som kan være av betydning for behandlingen. Bydelen kan på forespørsel gi nærmere råd og veiledning.

Nr	Tekst som kommer først under overskriften BEGRUNNELSE i vedtaksmalene
50	TT - innvilgelse/avslag unntatt blind/st. svaksynt For å få innvilget TT-kort må en søker: - være ute av stand til på egenhånd å benytte T-bane, trikk, buss og annen kollektivtransport som følge av nedsatt funksjonsevne - ha nedsatt funksjonsevne som antas å vare lenger enn 2 år - være folkeregistrert i Oslo - være 6 år eller eldre. Barn under 6 år kan innvilges reiserett til barnehage, avlastning, støttekontakt eller for å motta spesialpedagogisk hjelp. Dette følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo § 3
51	TT - innvilgelse/avslag blind/sterkt svaksynt For å få innvilget TT-kort må en søker: - være ute av stand til på egenhånd å benytte T-bane, trikk, buss og annen kollektivtransport som følge av nedsatt funksjonsevne - ha nedsatt funksjonsevne som antas å vare lenger enn 2 år - være folkeregistrert i Oslo - være 6 år eller eldre. Barn under 6 år kan innvilges reiserett til barnehage, avlastning, støttekontakt eller for å motta spesialpedagogisk hjelp. Dette følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo § 3. «Blind/svaksynt defineres i henhold til verdens Helseorganisasjons (WHO) definisjon av synssvekkelse: 1. Moderat synssvekkelse 2. Alvorlig synssvekkelse 3. Blind kat. 3 4. blind kat 4 5. Totalt blind Etter gjeldende praksis kan personer i gruppe 2-5 tilkjennes TT-kort etter fremlagt attest fra øyespesialist.
52	TT - innvilgelse/avslag tilleggsreiser  I særskilte tilfeller kan TT-brukere innvilges tilleggsreiser utover årlig kvote. TT-brukere som har stønad til motorkjøretøy etter folketrygdloven innvilges ikke tilleggsreiser.  Det følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo § 8.
63	TT - Fast sjåførgruppe  For å få innvilget fast sjåførgruppe må bruker tilhøre en av følgende grupper: a) bruker får en betydelig utfordrende adferd dersom det benyttes forskjellige sjåfører eller ulikt kjøremønster. Den utfordrende adferden kan skyldes at bruker har behov for forutsigbarhet, faste rammer og lik praksis.  b) bruker har særskilte fysiske transportbehov og får vesentlig forverring av sin helsetilstand dersom det benyttes forskjellige sjåfører eller ulikt kjøremønster. c) bruker har mangelfulle kommunikasjonsevner som gjør at fast sjåførgruppe er nødvendig. d) når særskilte grunner taler for det, kan fast sjåførgruppe innvilges etter en helhetlig vurdering. Fast sjåførgruppe innvilges ikke dersom transporten kan tilrettelegges med ledsager, alenekjøring eller på annen måte. Det følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo § 11.

 

2.2  Standardtekster/hjelpetekster på Sak

Standardtekster og hjelpetekster som hentes inn i saken.

SAK – Vedtak (kommer øverst i vedtaket etter henvisning til søknad og dato)

OK_TT- avslag fornyelse

TT-kortet vil bli sperret for bruk fra og med (dato ca 4 uker fra vedtaksdato). Dersom du klager på dette vedtaket, kan du be bydelen om å få beholde TT-kortet så lenge klagesaken din pågår.

OK_TT- innvilgelse/forlengelse

Du kan bruke ditt TT-kort til fritidsreiser.

Du kan bruke ditt TT-kort til og fra (navn på VTA/dagsenter/skole/aktivitetsskole/SFO/barnehage/avlastning/støttekontakt) frem til (dato)/dette vedtaket går ut.

(Opplæringsloven kan gi deg rett til gratis transport. Du må selv kontakte voksenopplæringen for å undersøke dette. Hvis transporten dekkes er det skolens ansvar å refundere egenandel til deg.)

(Barnehageloven kan gi deg rett til gratis transport. Du må selv kontakte barnehagen for å undersøke dette. Hvis transporten dekkes er det barnehagens ansvar å refundere egenandel til deg.)

OK_TT- pålagt ledsager

Du er innvilget TT-kort med pålagt ledsager. Det vil si at du ikke kan benytte TT-kortet uten å ha med en ledsager i bilen.

OK_TT- pålagt ledsager kap. 9

Du har vedtak etter helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9, og skal alltid ha med to ledsagere under TT-transporten.

SAK – Opplysning (under overskriften SAKSOPPLYSNINGER i vedtaket)

OK_TT- saksopplysninger

(Relevante fakta for søknaden, som:)

(Kort referat av opplysninger i for eksempel legeerklæringer, uttalelser etter hjemmebesøk/vurderingsbesøk og annen dokumentasjon som omhandler relevant informasjon om søkers helse og/eller sosiale situasjon).

(Kort om boforhold, for eksempel type bolig (trapp/heis), bomiljø osv.)

(Kort referering av søkers begrunnelse for å søke TT-kort)

SAK – Begrunnelse (kommer under overskriften BEGRUNNELSE i vedtaksmalene)

OK_TT- avslag

For å få innvilget TT-kort må du være ute av stand til å benytte kollektivtransport og ha en nedsatt funksjonsevne som antas å vare lenger enn to år.

 ENTEN

Du oppgir i din egenerklæring at du benytter kollektivtransport regelmessig. Bydelen anser på denne bakgrunn at du ikke oppfyller vilkårene for å få innvilget TT-kort, da du ikke er ute av stand til å benytte kollektivtransport.

 ELLER

(Vise til saksopplysninger....) Bydelen anser på bakgrunn av legeerklæringen at du ikke oppfyller vilkåret om funksjonshemmingens varighet, da det forventes bedring av din funksjonsevne innen (XX).

 ELLER

(Vise til saksopplysninger....) Bydelen anser at du ikke oppfyller vilkårene for å få innvilget TT-kort, da ditt nåværende aktivitets- og funksjonsnivå tilsier at du kan benytte kollektivtransport med noe besvær.

 På dette grunnlaget avslås søknaden.

OK_TT- avslag tilleggsreiser

Bydelen viser til informasjon om årlig kvote med fritidsreiser. Den tildelte kvoten med fritidsreiser skal vare hele året, og det er ditt ansvar å fordele reisene utover året. 

Søknaden din er begrunnet med (....). (Skriv bydelens vurdering av behov av om det foreligger særskilt behov for tilleggsreiser etter § 8)

(Vi ser at du pr (XX) har (X) reiser igjen på kortet. Dette utgjør ca (X) reiser pr uke ut året. Bydelen anser på bakgrunn av dette at den ordinære kvoten på 150 reiser er tilstrekkelig til å dekke et minimum av ditt reisebehov i år.)

På denne bakgrunn mener bydel at det ikke er grunnlag for å gi tilleggsreiser. Søknaden om tilleggsreiser avslås siden vilkåret i TT-forskriften § 8 ikke er oppfylt.

OK_TT- innvilget

(Vurdering/begrunnelse)

(Bydelens vurdering av saken basert på tilgjengelige saksopplysninger.)

(Hvis blind/svaksynt: Bydel anser at blinde og sterkt svaksynte som tilhører Verdens Helseorganisasjons (WHO) kategori 2-5 ikke kan benytte kollektivtransport på egenhånd, og innvilges TT-kort.)

(Drøfting om aktuell tilrettelegging.)

(Begrunnelse for hvorfor bydelen velger å innvilge.)

OK_TT- innvilget tilleggsreiser

Bydelen viser til informasjon om årlig kvote med fritidsreiser. Den tildelte kvoten med fritidsreiser skal vare hele året, og det er ditt ansvar å fordele reisene utover året. 

Søknaden din er begrunnet med (....). (Skriv bydelens vurdering av behov for tilleggsreiser ved å bruke § 8 ).

Vi ser at du pr (XX) har (XX) reiser igjen på kortet. Bydelen innvilger (XX) tilleggsreiser slik at du har to enkeltreiser pr uke resten av året.

Du får innvilget (XX) reiser i tillegg til kvoten.

SAK – Melding (kommer under overskriften INFORMASJON i vedtaksmalene)

OK_TT- orientering til bruker

Forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo av 26.8.2015 gir regler for bruk av TT-kort.

Du vil motta et kort med kundenummer om ca. to uker. Sammen med kortet vil du motta viktig informasjon.

TT-rettigheten og TT-kortet er personlig, og skal ikke brukes av andre. TT-rettigheten skal ikke benyttes ved reiser som dekkes av pasientreiser. Ved misbruk vil du miste TT-rettigheten eller retten til å bruke TT i en periode.

Dersom du ikke skal kjøre reisen du har bestilt, må du avbestille den. Hvis du ikke avbestiller reisen, kan du bli ilagt et gebyr. Du kan ikke bestille TT-reise med taxisjåfører du er i slekt med.

Bydelen vil vurdere ditt behov for TT på nytt når vedtaksperioden utløper. Du vil få tilsendt et nytt søknadskjema dersom bydelen ønsker nye opplysninger i saken.

Bydelen gjør oppmerksom på at bystyret kan vedta endringer i TT-ordningen som får konsekvenser for din reiserett.

Du har ansvar for å følge fastsatte rutiner for bruk av TT. Derfor er det viktig at du leser vedtaket og informasjonen du mottar sammen med det grønne kortet og vedtaket, samt all informasjon du mottar om TT ordningen.

På Oslo kommunes Internettsider finner du oppdatert informasjon om TT-ordningen (www.oslo.kommune.no).

OK_TT- ved fornyelse

Forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo av 26.8.2015 gir regler for bruk av TT-kort.

TT-rettigheten og kortet er personlig og skal ikke brukes av andre. TT-rettigheten skal ikke benyttes ved reiser som dekkes av pasientreiser. Ved misbruk vil du miste TT-rettigheten eller rett til å bruke TT i en periode.

Dersom du ikke skal kjøre reisen du har bestilt, må du avbestille den. Hvis du ikke avbestiller reisen, kan du bli ilagt et gebyr. Du kan ikke bestille TT-reise med taxisjåfører du er i slekt med.

Bydelen vil vurdere ditt behov for TT på nytt når vedtaksperioden utløper. Du vil få tilsendt et nytt søknadsskjema dersom bydelen ønsker nye opplysninger i saken.

Bydelen gjør oppmerksom på at bystyret kan vedta endringer i TT-ordningen som får konsekvenser for din reiserett.

Du har ansvar for å følge fastsatte rutiner for bruk av TT. Derfor er det viktig at du leser vedtaket og informasjonen du mottar sammen med det grønne kortet og vedtaket, samt all informasjon du mottar om TT ordningen.

På Oslo kommunes Internettsider finner du oppdatert informasjon om TT-ordningen (www.oslo.kommune.no).

2.3 Tekst knyttet til sakstypen (under overskriften INFORMASJON)

Ditt tjenestebehov blir vurdert fortløpende. Dersom behovet ditt endrer seg, vil tjenesten kunne bli endret. Du har også selv ansvar for å melde fra om behovet ditt endrer seg. Du har rett til å uttale deg før nytt vedtak gjøres. Dette følger av forvaltningsloven. Etter forvaltningsloven §§ 18 og 19 har du også vanligvis rett til innsyn i sakens opplysninger.

2.4   Innholdet i tekstene som brukes når malen TT-Orientering/brev benyttes

 

 Kode 40; Orient.- tilbakekalling av TT-kort, flyttet

VEDTAK OM TILBAKEKALLING AV TT-KORT ETTER FLYTTING FRA OSLO KOMMUNE

Vi viser til ditt vedtak om TT-kort av (dato).

Ditt TT-kort tilbakekalles fordi du har flyttet fra Oslo. For å ha rett på TT-kort i Oslo må du være folkeregisteret i Oslo. Dette følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo §§ 3 og 15.

TT-kortet er sperret for bruk fra og med (dato).

Du kan søke om TT-kort i din nye hjemstedskommune. Du må selv kontakte din nye kommune.

KLAGE

Du kan klage på dette vedtaket. Klagefristen er tre uker fra vedtaket kom fram til deg. Klagen skal være undertegnet av deg eller din fullmektig. I klagen bør du nevne de forhold som det klages over og gi opplysninger som kan være av betydning for behandlingen. Bydelen kan på forespørsel gi nærmere råd og veiledning.

Dersom du fortsatt bor i Oslo kommune må du fremlegge bostedsbevis utstedt av Folkeregisteret i Oslo. Du kan be bydelen om å få beholde TT-kortet så lenge klagesaken din pågår.

Etter forvaltningsloven har du vanligvis rett til innsyn i sakens opplysninger.

Klage sendes til:

 Kode 50; Varsel om fornyelse

VARSEL OM AT VEDTAK UTLØPER

Ditt vedtak om TT-kort utløper (DATO). Dersom du fortsatt har behov for TT-kort må du sende inn vedlagt søknad og legeerklæring innen (DATO seks uker fram i tid).

Det er fra 1. oktober 2016 et krav om portrettbilde på TT-kort. Du må derfor sende inn et bilde (passfoto eller liknende) sammen med søknad om fornyet reiserett. Bildet kan også sendes på e-post til (ADRESSE). Du vil motta et nytt TT-kort med bilde på, men kan bruke ditt nåværende kort i mellomtiden.

Dersom vi ikke mottar ny søknad og legeerklæring innen fristen vil TT-kortet ditt automatisk bli sperret for bruk fra (samme dato som vedtak utløper, eventuelt frist for innsending).

Ny søknad sendes til:

 Kode 51; Mangl. egen- eller legeerklæring

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO). Vi har ikke mottatt nødvendig legeerklæring/søknadsskjema fra deg.

En søknad må inneholde både legeerklæring og søknadsskjema. Du må derfor returnere vedlagt legeerklæring/søknadsskjema i utfylt stand innen (DATO).

Ta kontakt med saksbehandler dersom du har behov for forlenget frist.

Dette sendes til:

Kode 54; Mangl. oppl.- lungefunksjon

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO).

De opplysningene vi har mottatt gir ikke tilstrekkelig grunnlag for å vurdere ditt behov for tilrettelagt transport på bakgrunn av nedsatt lungekapasitet/KOLS.

Vi ber om at du sender inn legeerklæring med resultat av lungefunksjonstest (spirometri) som viser KOLS kategori.

Fristen for innsendelse er (DATO). Hvis du ikke holder fristen, vil søknaden bli avgjort på grunnlag av opplysningene som foreligger. Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Tilleggsopplysninger sendes til:

 Kode 55; Mangl. oppl.- blind/sterkt svaksynt

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO).

De opplysningene vi har mottatt gir ikke tilstrekkelig grunnlag for å vurdere ditt behov for tilrettelagt transport på bakgrunn av nedsatt syn.

Vi ber om at du sender inn erklæring fra øyespesialist der det fremkommer opplysninger om plassering i WHO-kategori og visus på begge øyne.

Fristen for innsendelse er (DATO). Hvis du ikke holder fristen, vil søknaden bli avgjort på grunnlag opplysningene som foreligger. Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Tilleggsopplysninger sendes til:

 Kode 56; Mangl. oppl.- psykisk helse

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO).

De opplysningene vi har mottatt gir ikke tilstrekkelig grunnlag for å vurdere ditt behov for tilrettelagt transport på bakgrunn av psykisk lidelse.

Vi ber om at du sender inn erklæring fra spesialisthelsetjenesten der det fremkommer opplysninger om din sykdom i forhold til din evne til å benytte offentlig transport. Be spesialist fylle ut vedlagt legeerklæring.

Fristen for innsendelse er (DATO). Hvis du ikke holder fristen, vil søknaden bli vurdert på grunnlag av opplysningene som foreligger. Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Tilleggsopplysninger sendes til:

Kode 57; Orient. om avslag i klagenemnda

ORIENTERING OM VEDTAK FRA KLAGENEMNDA

Vi viser til din klage på vedtak om avslag på TT-kort av (DATO). Saken ble behandlet i Klagenemnda for transportsaker for forflytningshemmede i Oslo den (DATO).

Resultat: Klagen tas ikke til følge. Din søknad om TT-kort avslås.

Begrunnelsen finner du i vedtak som er vedlagt.

Kode 58; Mangl. opplysninger (skriv selv hva)

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO).

De opplysningene vi har mottatt gir ikke tilstrekkelig grunnlag for å vurdere ditt behov for tilrettelagt transport.

Vi ber om at du sender inn opplysninger om (XX).

Fristen for innsendelse er (DATO). Hvis du ikke holder fristen, vil søknaden bli avgjort på grunnlag av opplysningene som foreligger. Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Tilleggsopplysninger sendes til:

 Kode 59; Forespørsel om ymse tilrettelegginger

SVAR PÅ SPØRSMÅL OM TT-TRANSPORT

Vi viser til brev, datert (DATO), der du skriver at du ønsker (innholdet kort referert).

Du har bedt om tilrettelegging med (....). Ut fra vår vurdering er ikke dette nødvendig fordi (....).

Dette er en organisatorisk avgjørelse, og kan derfor ikke påklages.

 Kode 61; Utgått dokumentasjon – faste reiser

VEDRØRENDE DITT TT-KORT OG DOKUMENTASJON PÅ FAST AKTIVITET

Vi viser til ditt vedtak om TT-kort av (DATO).

Din dokumentasjon på behov for å bruke TT-kort til faste reiser til [navn på VTA/dagsenter/skole/aktivitetsskolen/barnehage/avlastning/støttekontakt] går/gikk ut (DATO). Dersom du fortsatt har behov for å benytte TT til faste aktiviteter må du sende inn ny dokumentasjon om hvilke dager du er i fast aktivitet og til hvilken adresse du skal transporteres til.

Hvis du ikke sender inn ny dokumentasjon vil du ikke kunne benytte TT-kortet ditt til å kjøre til [navn på VTA/dagsenter/skole/aktivitetsskolen/barnehage/avlastning/støttekontakt].

Du kan fortsatt bruke TT-kortet til å kjøre fritidsreiser, så lenge vedtaket ditt gjelder.

Fristen for innsendelse er (DATO). Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Dette sendes til:

 Kode 62; Opphør av faste reiser

INFORMASJON OM BRUK AV TT-KORT TIL FASTE AKTIVITETER

Vi viser til ditt vedtak om TT-kort av (DATO).

Du kan ikke lenger benytte TT til faste reiser til [navn på VTA/dagsenter/skole/aktivitetsskolen/barnehage/avlastning/støttekontakt] siden vi ikke har mottatt ny dokumentasjon fra deg.

Vi sendte deg et brev (DATO) og ba deg sende ny dokumentasjon dersom du trenger å bruke TT-transport til faste aktiviteter. Siden vi ikke har mottatt ny dokumentasjonen antar vi du ikke har behov for dette, og det vil ikke lenger være mulig for deg å bestille reiser til [arbeidsplass/dagsenterplass/skoleplass/plass på aktivitetsskolen/barnehageplass/avlastning/støttekontakt/arbeid/studieplass].

Du kan fortsatt bruke TT-kortet til å kjøre fritidsreiser, så lenge vedtaket ditt gjelder.”

Kontakt oss dersom du får behov for å benytte TT til å kjøre til [dagsenterplass/skole/aktivitetsskolen/barnehageplass/avlastning/støttekontakt] igjen.

 Kode 63; Mangl. oppl. – faste aktiviteter

MANGLENDE OPPLYSNINGER VED SØKNAD OM TT-KORT

Vi viser til din søknad om TT-kort av (DATO).

Du har krysset av for at du ønsker å benytte TT-kortet til faste reiser til (skole / VTA / dagsenter / AKS / barnehage/ avlastning / støttekontakt/ arbeid/ universitet). De opplysningene vi har mottatt gir ikke tilstrekkelig grunnlag for å vurdere ditt behov for tilrettelagt transport til dette.

Vi ber om at du sender inn dokumentasjon fra (skole / dagsenter / VTA / AKS / barnehage / arbeidsgiver / utdanning ). Dokumentasjonen må inneholde informasjon om hvilke dager du er i fast aktivitet og adresse du skal transporteres til.

Fristen for innsendelse er (DATO). Hvis du ikke holder fristen, vil søknaden bli avgjort på grunnlag av opplysningene som foreligger. Ta kontakt med bydelen dersom du har behov for utsatt frist.

Tilleggsopplysninger sendes til:

  Kode 64; Vedtak om fritidsreiser i Viken

VEDTAK OM FRITIDSREISER TIL Viken MED TT-KORT

Vi viser til din søknad om å bruke fritidsreiser med TT-kort til Akershus av (dato).

(ENTEN)

Din søknad avslås.

Du kan fortsatt benytte dine TT-reiser i Oslo. Ditt gjeldende vedtak om TT-kort f.o.m. (dato) t.o.m. (dato), datert (dato), opprettholdes med samme reiserett som i dag.

(ELLER)

Du er innvilget reiserett til og fra (adresse) i perioden (f.o.m. (dato) t.o.m. (dato). (eller) så lenge ditt gjeldende vedtak om TT-kort av (dato) er gyldig).

Du kan benytte inntil (antall) reiser av din årlige kvote med fritidsreiser til denne adressen. Du innvilges ikke reiser til og fra (skriv inn sted/adresse).

SAKSOPPLYSNINGER

Du har søkt om å bruke TT-kortet til (xxxxx) fordi (xxxxx) Du begrunner ditt behov for reiser dit med (xxxxx)

(Eksempel:

[du har søkt om å bruke TT-kortet til Bærum seilklubb fordi du er rullestolbruker og det ikke finnes seilklubber for rullestolbrukere i Oslo. Videre skriver du at det er fordi din far bor i Bærum, og du har derfor hele livet hatt denne fritidsaktiviteten i Bærum]

[du har søkt om å bruke TT-kortet for å besøke barn og barnebarn i Lillestrøm. Dere oppgir ingen særskilt grunn for dette behovet.]

[du har søkt om å bruke TT-kortet til handlesenter i Kolbotn fordi det er det du alltid har brukt.])

HJEMMEL

For å få innvilget fritidsreiser med TT til reisemål i nabokommuner må en søker:

- Ha en sterk helse- eller sosialmessig grunn for å reise til det oppgitte reisemålet

- Ha særskilt grunn til at reisen må kjøres til en nabokommune

Reisemålet må ligge i Bærum, Lørenskog, Nittedal eller Oppegård. Fritidsreiser til godkjente reisemål i nabokommuner kan bare innvilges helt unntaksvis.

Dette følger av forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo § 9.

BEGRUNNELSE

[Reisemål 1:

- begrunnelse for hvorfor/hvorfor ikke søker har en sterk helsemessig eller sosial grunn til å

reise til reisemålet

- begrunnelse for hvorfor det foreligger en særskilt grunn til at reisen må kjøres til en

nabokommune og ikke kan kjøres i Oslo

- Dersom reiser til reisemålet innvilges: skriv hvor mange reiser som innvilges, til hvilken

adresse, og eventuelt på hvilke dager. Husk begrunnelse for at reiser unntaksvis

kan innvilge]

[Reisemål 2 osv.:

- Begrunn innvilgelse eller avslag for hvert reisemål bruker søker å benytte TT-kortet til, jf.

disposisjon for reisemål 1]

[Dersom det ikke innvilges noen reiser til Viken:

Du kan fortsatt benytte dine TT-reiser i Oslo. Se ditt gjeldende vedtak om TT-kort.]

På denne bakgrunn anser bydel at vilkåret i § 9 ikke er oppfylt. Du innvilges ikke fritidsreiser til nabokommuner.

INFORMASJON

[Til de som får innvilget fritidsreiser til viken må bydel velge en av følgende to alternative praktiske løsninger, avhengig av hva bydel finner mest økonomisk:

Alternativ 1:

Når du skal reise til reisemålet du er godkjent for i dette vedtaket, benytter du TT-kortet på følgende måte:

- Du kjører vanlig TT-tur til kommunegrensen, du betaler med TT-kortet frem til

kommunegrensen.

- Du betaler selv mellomlegget fra grensen til adressen i Viken.

- Du må ta vare på kvitteringer, og sende dem til din bydel. Bydel vil refundere utlegget til

reisen mellom kommunegrensen og bestemmelsesstedet. Bydelen vil kun refundere utgifter

til reiser som er i samsvar med dette vedtaket.

Alternativ 2:

Når du skal reise til stedet du er godkjent for i dette vedtaket, benytter du TT-ordningen på følgende måte:

- Du tar en drosje dit du skal

- Du betaler og tar vare på kvitteringer

- Du sender kvitteringer til din bydel. Bydel refunderer utlegget til reisen. Bydelen vil kun

refundere utgifter til reiser som er i samsvar med dette vedtaket.

-Bydel trekker reisene fra din årlige reisekvote

[Til de som får innvilget fritidsreiser til Viken]

Fritidsreiser til og fra reisemålet ditt i nabokommunen må forhåndsbestilles via kjørekontoret/Samres, på telefon 22 02 44 63 eller 04521.

TT-kortet skal ikke benyttes til andre adresser i Viken, og det kan ikke benyttes til flere reiser til bestemmelsesstedet enn du har fått innvilget i dette vedtaket. Ved misbruk kan du miste TT-kortet.

KLAGE

Du kan klage på dette vedtaket. Klagefristen er tre uker fra vedtaket kom frem til deg. Klagen skal være undertegnet av deg eller din fullmektig. I klagen bør du nevne de forhold som det klages over og gi opplysninger som kan være av betydning for behandlingen. Bydelen kan på forespørsel gi nærmere råd og veiledning.

Dersom du ønsker ytterligere bistand i klageomgangen kan du som bruker/pårørende også henvende deg til Pasient- og brukerombudet i Oslo og Viken – Sosial – og eldreombudet i Oslo. Telefonnummeret til ombudet er 23 13 90 20. Ombudet kan også gi råd og veiledning i forhold til øvrige helse og omsorgssaker.

Klage sendes til: skal det stå noe her

 Kode 66; Søknad om TT-kort fra beboer i sykehjem

SØKNAD OM TT-KORT FRA BEBOER I SYKEHJEM

Vi har mottatt søknad om TT-kort på vegne av xx. Søknaden er signert av (f.eks. avdelingssykepleier).

En søknad om TT-kort må være signert av søker selv, eller søkers fullmektig eller verge. Det vil si at ansatte ved sykehjemmet ikke kan signere på vegne av beboer.

Dersom søker selv ikke selv er i stand til å undertegne, eller ikke forstår hva som undertegnes, må nærmeste pårørende eller verge undertegne på vegne av søker. Ved annen underskrift må det foreligge gyldig fullmakt/vergeoppnevnelse til den som undertegner.

Vi minner om at TT-kortet skal dekke beboerens personlige transportbehov, som reiser til eller sammen med familie og venner (jf.  Forskrift for transport av forflytningshemmede § 14).

Det vil si at TT-kortet ikke skal benyttes ved reiser som skal dekkes av den egenandelen beboer betaler for oppholdet. Dette gjelder nødvendig transport som reiser til tannlege, lege eller sykehus, samt fellesutflukter med sykehjemmet, reiser med aktivitør og lignende.

 

 

3  Endringslogg for dokumentet

Dato	Versjon	Gerica-versjon	Endring	Endret av
20.12.13	1.0		Ny revidert manual	IO/Arbeidsgruppe
19.01.14	1.1		Endring i faste reiser til arbeid og høyere utdanning	IO/Arbeidsgruppe
25.02.14	1.2		Endring i faste reiser til arbeid og høyere utdanning – nye tekster i vedtaket Mer om barn og faste reiser ved 6 år	IO/Arbeidsgruppe
02.06.14	1.3		Endret standardtekst OK_TT – Ved fornyelse og Gericatekst 56	IO/Arbeidsgruppe
13.06.14	1.35		Tilrettelagt for vedtak om fritidsreiser i Akershus	IO/Arbeidsgruppe
22.09.14	1.4		Fjernet informasjon om faste reiser knyttet til sakstypen – s.14	IO/Arbeidsgruppe
29.09.14	1.41		Beskrivelse av mal og registrering når klage avises	IO/Arbeidsgruppe
07.09.15	2		Ny forskrift: Forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker i Oslo kommune, fastsatt av Oslo bystyre 26. August 2015	IO/Arbeidsgruppe
18.10.16.	2.1		Endringer etter ønske fra bydelene + krav om bilde på nye TT-kort (fra 01.10.2016)	IO/Arbeidsgruppe
20.02.17	2.2		Ny brevtekst, kode 66; Søknad om TT-kort fra beboer i sykehjem	IO/Arbeidsgruppe
21.02.23		9.2.13	Endring ved revurdering og tatt bort tekster med Foto	ProSeksjonen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---