OPPGAVER 

Ansvar bydelens forvaltningsenhet

Ansvar utfører/leverandør 

Ny bruker

• Saksbehandling skal foregå i Gerica.

• Registrere IPLOS opplysninger og fylle ut arbeidsplasskartleggingsskjema.

• Brannvernsskjema fylles ut i Elise, for ansatte som ikke benytter Elise benyttes brannvernskjemaet i Gerica.

• Vedtak fattes, samt opplysninger om brukervalg til bruker.

• I vedtaket skal det komme frem:

  • hvilke tjenester som skal utføres.

  • hvor ofte tjenestene skal gis.

  • hvor lang tid som er fastsatt for utførelse.

  • om det evt. er behov for mer enn en person til stede.

  • vedtaksperiodens lengde.

• Tidspunkt for når tjenesten skal utføres kommer frem enten av vedtak eller avtales direkte mellom bruker og utfører/leverandør.

• Vedtaket må utformes på en slik måte at eventuelt svingninger i hjelpebehovet imøtekommes.

• Vedtaket er bestillingen til utfører/leverandør.

• Hake av dersom bruker har tatt et aktivt valg, på tjenesten.

• Gerica -Varsle utfører/leverandør om ny bruker i OL-Beskejdjournal, når bruker har valgt leverandør.

• Elise - Varsle utfører/leverandør om ny bruker, ved opprettelse av ny Pasientovergang, når bruker har valgt leverandør.

• Ta ut journalrapport hver dag for å fange opp nye brukere eller endringer av behov på eksisterende brukere.

• Gerica -Ta ut OL-Beskjedjournal hver dag på nye brukere. 

• Elise- Sjekke for melding om ny Pasientovergang.

• Gerica - Bekrefte melding fra bydel om nye brukere i OL-Beskjedjournal.

• Elise - Bekrefte at første besøk er planlagt eller gjennomført.

• Administrere og planlegge tjenesten som skal utføres, ved å opprette tiltak, prosedyrer, tidsplan i henhold til vedtak.

• Utfører/leverandør av hjemmesykepleie skal i tillegg opprette tiltaksplan.

• MST fylles ut i Elise, for ansatte som ikke benytter Elise benyttes MST i Gerica. (Gjelder kun for helsetjenester i hjemmet)

Registrering av utførte oppdrag/besøk

Direkte brukertid

• Besøk (direkte brukertid) dokumenters i praktisk bistandsjournal eller helsehjelpjournal i sanntid, av den som har utført besøket.
• Tjenestetelefonen med LMP (LifecareMobil Pleie) skal benyttes.
• Start og sluttklokken i journalen= besøkets varighet.
• En journal= Ett besøk.
• Hvis besøkets varighet eller innhold avviker vesentlig fra det som er planlagt, må dette dokumenteres.

• Dokumenter i OL-Fagjournal.
• Gjelder faste oppdrag som ikke er definert som direkte brukertid. Eksempel dosering og tilrettelegging av medisiner på kontoret. 

• Gi beskjed om midlertidig stopp i OL-Beskjedjournal.

• Registrer midlertidig stopp på tjenesten, fra tiltaksplan og dokumenteres i OL-Beskjedjournal.

• Avbestilte besøk og bomturer dokumenteres i journal Arbeidsliste kansellering med riktig avlysningskode.
• Hvis bruker avlyser to besøk på rad, skal forvalter/bydel varsles i OL-Beskjedjournal.

• Varsle gammel og ny utfører/leverandør i OL-Beskjedjournal, ved oppsigelse av nåværende utfører/leverandør.
• Sende brev som bekrefter oppsigelse til bruker.

• Gammel og ny utfører/leverandør, bekrefter mottatt beskjed om leverandørbytte i OL-Beskjedjournal.

Endring av behov

Revurdering av tjenesten

• Ta ut Revurderingsjournaler hver dag.
• Gi beskjed i OL-Beskjedjournal til utfører/leverandør som fører til endringer i tjenestetilbudet.

• Dokumenter endringer i Revurderingsjournal.  
• Opprettes revurderingsjournal 4 uker før vedtaket utløper.
• Oppdater IPLOS.
• Ta ut OL-Beskjedjournal hver dag for å fange opp revurderinger med endrede vedtak.

• Dokumentere i Saksbehandlerjournal.

• Dokumentere i OL-Fagjournal.

Journaler som utløser betaling

Gjelder kun for private tjenesteleverabndører

• Opprett OL-Avbestilte oppdragsjournaler som utløser betaling i brukervalgsordningen

Det er laget særskilte rapporter i Gerica for bruk i brukervalgsordningen. Disse rapportene er laget for kontroll og kvalitetssikring av registrerte data. I tillegg finnes rapporter som brukes i sentral og lokal statistikk, se Kontroll og kvalitetssikring i brukervalgsordningen