Denne rutinen skal ses i sammenheng med brukerveileder for VFT Nova: VFT Nova - Brukerveileder.
Hensikten med rutinen
Å følge med på bruk av utendørs trygghetsalarmer, og sørge for oppfølging av frakoblede trygghetsalarmer ved behov.
Hvem gjelder rutinen for
Rutinen gjelder for:
- Medarbeidere som har ansvar for å identifisere frakoblede utendørs trygghetsalarmer (punkt 1-4).
- Medarbeidere som har ansvar for å ta kontakt med innbyggere med frakoblede utendørs tryggehtsalarmer (punkt 5).
Aktuelle oppgaver
1. Sjekk VFT Nova daglig (mandag til fredag – ekskludert røde/helligdager) for å se hvilke TP2 og TP3 enheter som er frakoblet.
2. For alle frakoblede enheter:
Sjekk om innbyggeren er død («Dødsdato» felt) eller på langtidsopphold:
- Om ja, følg rutinen beskrevet under i punkt 3. eller 4.
- Om nei, sjekk «Status bruk av enhet» felt:
- Dersom det er oppgitt forklaring for frakoblet enhet som fortsatt er gjeldende kan du gå videre til eventuelt neste frakoblede enhet på listen.
- Dersom det ikke er oppgitt forklaring, «Oppfølgingsdato for status bruk av enhet» er passert, eller at det nærmer seg ferietider (jul og påske), sjekk enhetshistorikk for å få oversikt over bruksmønster og gjør en individuell vurdering.
- Om det kan vente noen dager for å se om enheten tilkobles, sett oppfølgingsdato i «Oppfølgingsdato for status bruk av enhet».
- Skal innbyggeren kontaktes for oppfølging, sjekk tiltaksbildet i Gerica om hjemmetjenesten har ansvar for lading. Dersom det er innbyggeren eller pårørende som har ansvar for lading kan dette velges i «Status bruk av enhet». Identifiser hvem som bør kontaktes for å følge opp gjennom hjelpeteksten under, og opprett en oppgave til vedkommende.
|
Har innbygger kommunal hjemmetjeneste?
- Nei: Ta kontakt med innbyggere selv (rutinen beskrevet i punkt 5 under).
- Ja: Har innbygger kommunal hjemmesykepleier?
- Ja: Send en melding i ELISE og be de om å ta kontakt med innbyggeren (rutinen beskrevet i punkt 5 under).
- Nei: Har innbyggeren Demensteam?
- Ja: Send en melding i ELISE og be dem om å ta kontakt med innbyggeren (rutinen beskrevet i punkt 5 under).
- Nei: Har innbyggeren regelmessig kontakt med noen i kommunal hjemmetjeneste som kan følge opp?
- Ja: Send en melding i ELISE og be de om å ta kontakt med innbyggeren (rutinen beskrevet i punkt 5 under).
- Nei: Ta kontakt med innbyggere selv (rutinen beskrevet i punkt 5 under).
|
3. Innbygger er død:
Sjekk Gerica - har det vært sendt OL beskjedjournal til Careium, og brev til innbyggeren, for å avslutte tjenesten og innhenting av utstyr?
- Ja: I «Status bruk av enhet» felt i VFT Nova velg «Avvikling sendt» (Enheten vil nå bli filtrert bort fra tabellen som viser TP enheter).
- Nei: send OL-beskjedjournal til Careium, og brev til innbyggeren for å avslutte tjenesten. I «Status bruk av enhet» felt i VFT Nova velg «Avvikling sendt» (Enheten vil nå bli filtrert bort fra VFT Nova).
4. Innbygger er flyttet på langtidshjem:
Sjekk Gerica - har det vært sendt OL beskjedjournal til Careium, og brev til innbyggeren, for å avslutte tjenesten og innhenting av utstyr?
- Ja: I «Status bruk av enhet» felt i VFT Nova velg «Avvikling sendt» (Enheten vil nå bli filtrert bort fra tabellen som viser TP enheter).
- Nei: send OL-beskjedjournal til Careium, og brev til innbyggeren for å avslutte tjenesten. I «Status bruk av enhet» felt i VFT Nova velg «Avvikling sendt» (Enheten vil nå bli filtrert bort fra VFT Nova).
5. Ta kontakt med innbyggeren med frakoblet enhet:
|
Ta kontakt med innbyggeren:
- Om man ikke oppnår kontakt på telefon, kontakt pårørende eller foreta et hjemmebesøk. Dokumenter kontaktforsøkene i Gerica.
- Vurder i samråd med innbyggeren/pårørende - Er det fortsatt behov for enheten?
- Ja: Lad enheten og trykk på knappen for å gjennomføre en enkelt test. Fungerer enheten?
- Nei: Send OL-beskjedjournal til Careium for å avslutte tjenesten.
- Ja: Er det behov for hjelp med lading?
- Nei: Ta kontakt med Careium - mulig teknisk feil.
- Ja: Etabler ny rutine for lading. Avtal hvem som skal ha ansvar, og journalfør beslutningen i Gerica.
- Nei: Journalfør oppfølging av frakoblet enhet i Gerica
|