Forvaltningen/ saksbehandler har ansvar for å registrere nye brukere. Tjenesteutfører har ansvar for å sørge for at brukerkortet er oppdatert med riktige opplysninger. Der utfører ikke benytter Gerica har forvaltningen ansvar for å holde brukerkortet oppdatert.
For å få oversikt over brukere du har tilgang til, klikk på . Listen ser slik ut
Symbol | Betydning | Finnes i kolonne |
Status på brukerkortet: Død | S (status) | |
Status på brukerkortet: Annen off. hjelp | S (status) | |
Status på brukerkortet: Behov opphørt | S (status) | |
Registrert «HLR-» på bruker | R (resuscitare) | |
Registrert noe i fanen Anmerkning. | F (fritekst) | |
Ubehandlet elektronisk melding | E (eLink) | |
Grønt IPLOS ikon, betyr at all IPLOS data er ok. | I (iplos) | |
Gult IPLOS-symbol, betyr at IPLOS-data er markert som rettet men validering er ikke utført. | I (iplos) | |
Rødt IPLOS ikon betyr at det er mangler i IPLOS-registeringen | I (iplos) | |
Hemmelig adresse eller telefonnummer. | H (hemmelig) |
Brukerlista er automatisk sortert alfabetisk på etternavn. For å sortere på for eksempel adresse må du klikke en gang på overskriften Adresse. Da sorteres lista stigende alfabetisk etter gatenavn. Klikker du en gang til sorteres lista synkende. Dette gjelder alle kolonnene.
Symbol-kolonnene kan også sorteres ved å klikke på kolonne-tittelen. For å sortere på for eksempel IPLOS-symbol kan du klikke en gang på denne kolonnen. Ved ett klikk kommer verdiene stigende, ved to klikk sorteres det synkende.
Søkefunksjonen fungerer som et filter. Det vil si at listen kun viser det du har søkt på. Eksempel: Dersom du søker på navn (starter med) Duck vil kun de som heter Duck som etternavn vises i lista.
Standard søk er navn. Det er ikke nødvendig å skrive inn fullt navn, men jo mer presist søket er jo lettere er det å finne riktig bruker raskt. Navnet til bruker skrives slik: Etternavn, Fornavn Mellomnavn.
Du kan velge om du vil søke «Starter med» eller «Inneholder». Ved å velge å søke på Navn og Inneholder kan du også søke på fornavn eller mellomnavn.
Alle kolonner kan søkes på. For å søke på en annen kolonne, for eksempel brukernummer – klikk på overskriften i kolonnen. Overskriften i den kolonnen du har valgt får gul farge:
I tillegg endres ledeteksten i søkefeltet.
Skriv inn og tast TAB for å søke. For å fjerne et søk og få tilbake hele brukerlisten, klikk på .
Du kan søke på alle symbol-kolonnene unntatt E (eLink), ved å klikke på overskriften i kolonnen og skrive ønsket verdi i søkefeltet.
Kolonne | Søkekoder |
S (status) |
Det kan søkes på alle brukerstatusene som ligger som valg på brukerkortet: 1: Har tjenester 5: Behov opphørt 6: Død 7: Flyttet |
R (resuscitare) |
0: Det er ikke registrert «Ikke resuscitare» på bruker 1: Det er registrert «Ikke resuscitare» på bruker |
F (fritekst) |
0: Det er ikke skrevet noe på Anmerknings-fanen 1: Det er noe skrevet på Anmerknings-fanen |
E (eLink) | Kan ikke søkes eller sorteres på. |
I (iplos) |
0: Ingen IPLOS-symbol 1: Grønt IPLOS-symbol 2: Gult IPLOS-symbol 3: Rødt IPLOS-kon |
H (hemmelig) |
Det kan søkes på enten hemmelig adresse eller hemmelig telefonnummer. 0: Ikke haket av for hemmelig adresse/ kommunikasjon 1: Haket av for hemmelig adresse/ kommunikasjon. |
For å hente opp en seleksjon må du klikke på pilen:
Du får opp en liste over seleksjoner du har tilgang til.
Marker ønsket seleksjon i listen og klikk Velg.
For å se hvilken seleksjon som er brukt kan du holde musepekeren over for å vise seleksjonen. Den vises slik:
Det er mulig å kombinere en seleksjon og søk i kolonnene i brukerlista. Eksempel: Velge seleksjon OK_Oversikt – brukere på en gitt rute kombinert med søk på verdi 3 (rød IPLOS) i I-kolonnen.
Dersom du skal bruke seleksjoner der det er felt som skal fylles ut må du klikke på
Høyreklikk i seleksjon-feltet og velg ønsket seleksjon her. Fyll ut gitte verdier og klikk på
Innføring av Felles kunderegister skjedde i perioden fra mars til oktober 2019. Formålet med et felles kunderegister var å forenkle og effektivisere forvaltningen av kundedata. Lokale kunderegistre ble erstattet av ett felles kunderegister.
FRONT er navnet på kunderegisteret og er integrert med økonomisystemet Agresso(UBW) og med de offentlige registrene Det sentrale folkeregisteret og Enhetsregisteret.
Skal pårørende til bruker eller andre som for eksempel verge/advokat legges inn i Gerica som fakturamottakere må de registreres med p.nr. eller org.nr.
Det er tilrettelagt 2 kontroll-filtre i brukerbildet. Det ene er for å sjekke at de som er merket som «Fakturamottaker» er registrert med personsnr./org.nr./kundenummer, det andre viser utenlandske pårørende. Disse har ikke p.nr. i Norge, og må derfor få et kundenummer fra Front som legges inn i Gerica. (se mere detaljerte opplysninger i «Manual for fakturering og kontrollrutiner»).
Pro-seksjonen i Helseetaten kjører validering av IPLOS-registreringer 3-4 ganger i året. Brukere med IPLOS-tjenester med mangler i noen av IPLOS-registreringene vil få rødt symbol i brukerlisten. Dersom det ikke er noen mangler i registreringene vil symbolet bli grønt. Se egen manual angående IPLOS registrering.
For å se hva som er feil på en bruker med rødt IPLOS-symbol, marker bruker og dette ikonet øverst i bildet vil aktiveres . Ved å klikke på dette ikonet får du opp IPLOS feillogg. Her kan du se hva som er feil eller mangelfullt utfylt.
Gå gjennom listen punkt for punkt og fyll ut manglende verdier. Etter at feilen er rettet, klikk på . Den linjen vil nå bli markert som rettet.
Når alle mangler er rettet og Feilloggen lukkes vil IPLOS-symbolet i brukerlista bli gult.
For å validere en enkeltbruker som har rødt eller gult IPLOS-symbol, marker bruker og klikk . Gerica sjekker da om alle IPLOS-registreringer er uten mangler. Dersom det fortsatt er mangler vil symbolet i brukerlista bli rødt. Dersom alt er uten mangler vil symbolet bli grønt.
Se brukerveileder Gerica IPLOS registrering
Brukersøk benyttes til å søke opp brukere som man ikke har tilgang til i tilgangsrollen, men som man har tjeneslig behov for å ha tilgang til. Tilgangen til brukersøk-knappen er tilgangsstyrt, så du må ha rettigheter i sikkerhetsprofilen for å få tilgang til funksjonen.
Klikk på ikonet på menylinjen.
Fyll inn fullt personnummer og klikk på Søk.
Hvis bruker er registrert i Gerica kommer meldingen: Fant bruker med personnummer: xx.xx.xx – xxxxx. Dersom du allerede har tilgang til bruker fra en annen tilgangsrolle, får du melding om dette.
Hvis bruker ikke er registrert i Gerica kommer meldingen: Finner ikke bruker med personnummer: xx.xx.xx-xxxxx. Da er ikke bruker registrert i Gerica, og må registreres som ny bruker.
Vær obs på at bruker kan være registrert med ufullstendig personnummer, og vil ikke komme opp med brukersøk. Dersom det er mest sannsynlig at bruker skulle være registrert i Gerica, ta kontakt med systemansvarlig i bydel som kan sjekke dette.
Dersom bruker er registrert i Gerica og du ikke har tilgang i en annen tilgangsrolle, opprettes midlertidig tilgang ved å klikke på ikonet Opprett tilgang. Du får følgende melding:
Du vil nå få tilgang til bruker i minimum 3 dager. NB - Andre ansatte som har tilgang på samme nivå som deg vil også få tilgang til bruker.
Lukk bildet. I tillegg må brukerlista lukkes og åpnes før du ser bruker der.
Id: Alle brukere har et unikt brukernummer, som opprettes automatisk. NB! Navn skrives med etternavnet først, deretter et komma, og så fornavn og eventuelle mellomnavn:
Skriv inn fullt fødselsnummer på brukerkortet og klikk på knappen . Du får opp et søkevindu for folkeregisteret der fødselsnummeret du skrev inn på brukerkortet er forhåndsutfylt.
Klikk Søk og du får opp resultatet fra søket.
Familiemedlemmer er oppgitt nederst i bildet. Fjern haken på familiemedlemmer som ikke skal overføres til Gerica. NB! Det er kun familiemedlemmer som bruker selv oppgir som pårørende som skal registreres i Gerica.
Klikk på øverst i bildet. Opplysningene blir da overført til brukerkortet i Gerica.
Se videre beskrivelse av hvilken informasjon som skal legges inn på de ulike fanene på brukerkortet i neste kapittel.
Ved endringer i brukeropplysninger klikk på Endre/vise ikonet i knapperaden eller dobbeltklikk på brukernavnet i lista.
Følgende bilde kommer opp:
Noen av feltene har ulike farger, enten ved at det er obligatoriske felter eller IPLOS felter. Brukerkortet har ulike fanen der det registreres opplysninger. Under følger en beskrivelse av fanene og hvilke registreringer som skal gjøres der. Øverste felt vil hele tiden vise bruker id, navn og fødselsnummer.
Personalia:
Tilhørighet
Her registreres brukers kommunikasjonsdetaljer, det vil si telefon, e-postadresse osv.
Klikk på knappen for NY
Fyll ut feltene:
Trykk på Grønn hake for å lagre.
For at hovedtelefonnummeret skal vises i oversikter og rapporter må nummeret markeres med gul hake. Marker aktuelt innslag og trykk på .
Bildet vil da se slik ut:
Hvis pasienten har hemmelig kommunikasjon sett hake i feltet Hemmelig kommunikasjon. Vises med et utropstegn foran i brukerlista.
Stå markert på den kommunikasjonen du skal endre og klikk på denne knappen: , eller dobbeltklikk. Du kommer inn i samme bildet som ovenfor. Gjør endringer – og lagre.
Det vil også være behov for å kunne registrere annet enn kommunikasjons-opplysninger på bruker. Dette kan gjøres ved å opprette ny kommunikasjon med type 99- Annet. Feltene kommentar, verdi og diverse kan benyttes til fritekst.
Dette gjelder for eksempel:
Her registreres hvem som er brukers pårørende, hvilken tilknytning de har, og deres kommunikasjonsdetaljer, det vil si telefon, e-postadresse osv.
For å angi at en kontakt i lista er Nærmeste pårørende/Fullmektig/Fakturamottaker/Verge/SvarUt-mottaker markerer du riktig kontakt ved å enkelt-klikke på kontakten. Klikk deretter en gang med venstre musetast på en av knappene for å få knytte symbolet til kontakten.
Klikk på ikonet registrer kontakten, for eksempel slik.
Klikk på Lagre-knappen.
NB! Marker nærmeste pårørende med gul hake.
Ny kommunikasjon
Klikk på ikonet og registrer ny kommunikasjon
Kontaktens kommunikasjonsdetaljer (telefon med mer) registreres på samme måte som brukerens. NB! Sett gul hake på hovedkommunikasjon!
Dersom pårørende ønsker å få posten digitalt må fødselsnummer legges inn på fanen «diverse» på kontakten og vedkommende må være markert som SvarUt mottaker. Dersom pårørende ønsker å få kun brev per post kan ikke fødselsnummer være lagt inn.
NB – Pårørende som også er fakturamottaker kan man ikke fjerne fødselsnummer på.
Også feltene adresse, land og postnummer må være registrert for at brevet skal kunne sendes digitalt via SvarUt, også om det er lagt inn fødselsnummer/orgnummer.
NB – per nå er det ikke mulig å sende via SvarUt til personer bosatt i utlandet pga en feil i Gerica. Disse brevene må sendes per post inntil feilen er rettet.
Dersom bruker har en advokat som er verge skal ikke denne registreres med fødselsnummer, men med organisasjonsnummer. Det er viktig å foreta dobbeltkontroll ved registrering av organisasjonsnummer for å sikre at dette er korrekt. Dersom organisasjonsnummer er tastet feil blir brevet sendt til en annen adressat.
Benyttes i de tilfellene hvor bruker skal motta tjenester hvor betalingsgrunnlaget skal være husstandens samlede inntekt. Forutsetter at kontakt/pårørende er registrert med fullt fødselsnummer og at det er angitt hake for Oppdater ved import av skattegrunnlag. I tillegg til registrering av fødselsnummer for mottaker av digital post (SvarUt), se kap.6.3.2
Lagre kontakten med grønn hake.
Se brukerveileder Gerica - Import av inntektsopplysninger
Brukes i forbindelse med SMS – varsling til pårørende ved utførte besøk av hjemmetjenesten, i de tilfellene vedkommende ikke kan benytte helsenorge.no
Marker kontakpersonen eller kommunikasjonen som skal slettes og trykk på slettikonet.
Svar Ja, på spørsmål om å slette posten.
Her vises en oversikt over brukerens bydelstilknytning i feltene Nivå og Bydel.
NB! Dette bildet fylles kun ut av saksbehandler eller av de tjenestestedene som oppretter nye brukere.
Listen over nivåer til høyre i bildet viser hvilke nivåer som er angitt på brukers tjenester og tiltak, og angir hvem som har tilgang til bruker.
På denne fanen finner du opplysninger som brukes i forbindelse med fakturering.
Tilgangen er tilgangsstyrt, så du må ha rettigheter i sikkerhetsprofilen for å få registrert i denne fanen.
Fanen ser slik ut:
Fakturering
Inntekter
Ikonet Import av henter ut brukers inntektsopplysninger, feltet dato blir automatisk oppdatert.
Se brukerveileder Gerica - Import av inntektsopplysninger
Fanen anmerkning er åpent å lese, skrive og redigere for alle som har tilgang til bruker. Det skal det ikke stå helseopplysninger eller personopplysninger her som ikke skal kunne leses av alle eller som hører hjemme i en journal. Anmerkningsfanen skal derfor kun benyttes til:
Hvis det skrives noe i anmerkningsfeltet vil det vises ett symbol foran navnet til bruker i Brukerlista, eks.
På denne fanen registreres noen av IPLOS-dataene, se egen manual på registrering av IPLOS-data. Brukeren kan ikke reservere seg mot innsending av opplysninger.
Fanen ser slik ut:
Se brukerveileder Gerica IPLOS registrering
Her registreres det om enkeltansatte kun skal kunne se denne brukeren, eller om ansatt ikke skal kunne se bruker. Det er lagt inn tilgangsstyring til fanen, så du må ha rettigheter i sikkerhetsprofilen for å få registrert i denne fanen. Det er kun Pro-seksjonen i Helseetaten og systemkoordinator i bydel/etat som har denne tilgang.
Se brukerveileder Gerica - Tilgangsstyring og roller, kap. 6 Sperring av helseopplysninger.
Fanen vises kun på brukere der HLR- er registrert. Lesetilgang er tilgangsstyrt, så du må ha rettigheter i sikkerhetsprofilen for å få se denne fanen. Denne funksjonen benyttes per i dag av institusjonene som tilhører SYE, se manual av Sykehjemsetaten; Dokumentasjon og registrering av «ikke resuscitare»
Når alle endringene er utført, trykk på lagre i konet.
Du kan skrive ut brukerens personopplysninger ved å kjøre ut Brukerkort.
Stå i brukerlista og merk den eller de brukerne du skal ha utskrift på. Dette kan gjøres ved å klikke i avkrysningsboksen eller taste mellomroms-tasten slik at du få en hake foran brukerens navn.
Slik:
Hvis du ikke merker en bruker vil du få denne meldingen når du skal kjøre utskriften:
Klikk på rapportknappen: og velg Brukerkort.
Her er et utdrag av utskriften:
For å få det ut på papir, klikk på Skriverknappen øverst til venstre.
Det kan gjøres utskrift av hele brukerlisten, eller et utvalg. De brukere som skal være med på utvalget må merkes. Alle brukerne kan merkes med dette ikonet , for å fjerne alle hakene igjen benyttes dette ikonet
Når utvalget er gjort, klikk på rapportknappen for å få en ferdigdefinert rapport.
Velg Brukerliste, og du får denne forhåndsvisningen.
For å få det ut på papir, klikk på Skriverknappen øverst til venstre.
Det ligger flere dokumenter som kan flettes fra brukerlista.
Marker den eller de brukerne du ønsker dokumentet flettet på. Klikk på øverst i bildet. Dobbeltklikk på ønsket dokumentmal.