1. Forankre og planlegge

• Beslutt at #Råbra skal brukes som en del av virksomhetens kontinuerlige forbedringsarbeid (bydels- og etatsnivå).
• Leder mottar meldingen om #Råbra, på lik linje med uønskede hendelser og avvik. Leserettighet kan gis til for eksempel fagansvarlige, verneombud eller andre. Det er kvalitetsforvalter i virksomheten som gir tilgang.  
• Informer medarbeidere om gevinster ved og hvorfor bruke #Råbra. Skap gjerne noen form for oppmerksomhet ved oppstart. Se informasjon under Utstyr.
• Ha #Råbra jevnlig som tema på arbeidsplassen og oppfordre medarbeidere til å melde inn #Råbra tildelinger.

2. Behandle tildelinger og gi oppmerksomhet til enkelt medarbeidere eller et team

• Det finnes ingen forhåndsdefinisjon på hva som er #Råbra. Det er innsats i arbeidshverdagen, som går utover normale forventninger som skal premieres. Det er medarbeiderne som definerer hendelser og kolleger/team de mener bør få en annerkjennelse. Noen eksempler:
  • godt utført arbeid hos en bruker
  • godt pårørendearbeid 
  • kommunikasjon med kollega eller bruker
  • bidrag til økt medarbeiderskap og godt arbeidsmiljø
  • samarbeid med annen avdeling eller andre fagpersoner
  • godt lederskap
  • deling av erfaring og kunnskap med kollegaer​​​​

​

• ​Behandle innkommet #Råbramelding og gjennomfør #Råbrapraten  (se prosessbeskrivelse under)
  • spør hvilke tanker den som har fått tildelingen har om hendelsen
  • spør om hva som skal til for å få til mer av det som er meldt inn som #Råbra
  • dokumenter endringsforslag/konklusjon i meldingen
  • takk til melder blir sendt automatisk når meldingen lukkes
  • ​gjør annerkjennelsen og læringspunktene av hendelsen kjent på arbeidsplassen 
  • skriv eventuelt ut og gi et #Råbradiplom 

​EQS - Prosessbeskrivelse - #Råbra som forbedringsmetode (Ikke tilgjengelig)

3. Følge opp og forbedre 

• Innmeldte #Råbratildelninger systematiseres som en del av kontinuerlig forbedring. Bruk rapport fra EQS.  Det anbefales at tildelingene tas opp i kvalitetsfora og HMS/IA utvalg. Bruk etablert organisering i ledelseslinjen, med kvalitetsgrupper og HMS/IA utvalg lokalt og på avdelingsnivå , samt AMU og kvalitetsråd. 
• Analyser og diskuter i felleskap tilbakemeldinger som er gitt. For eksempel:
  • Hva bør vi gjøre mer av i tjenesten som er positivt for arbeidsmiljø og som bidrar til økt kvalitet? 
  • Fremkommer det verdier og egenskaper som vi ønsker at vårt arbeidsmiljø og vår kultur skal gjenspeile? 
  • Har det gitt resultater for arbeidsmiljøet? Er det noe som det bør gjøres mer eller mindre av? 
• Publiser, anonymt, læringshistoriene på aktuelle sosiale medier i virksomheten for felles læring